Püskülleri Dört Gün İçinde Düşen Botta Üretim Hatası Ve Değişim Reddi

Derimod’un internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kızım için “Kadın bot st04” model bir bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldık. Ancak botun püskülleri daha 4 gün içinde kendiliğinden söküldü. Bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorunun kesinlikle üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü Mark Antalya Derimod mağazasına götürdüm, fotoğraflar çekildi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında yapılan dönüşte, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu ve değişim yapılmayacağı belirtildi. Dört gün içinde kendiliğinden sökülen püskülün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu süreçte mağdur edildim.

Mağaza dışında Derimod müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm ancak sonuç yine olumsuz oldu. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.