Mağaza Personelinin Yanlış Renkli Terlik Kutuya Konulması Ve İade Reddi

21 Temmuz tarihinde Pelican AVM’deki Derimod mağazasından erkek terliği satın aldım. Kasada yapılan paketlemede mağaza personeli renkleri birbirine yakın olduğu için kutuya iki farklı renkte terlik koymuş. Bunu da kardeşim terlikleri dışarıda giyerken fark ettik.

Bugün tekrar aynı mağazaya gidip durumu anlattım, terliklerin kutuya mağaza personeli tarafından yanlış konduğunu, iki farklı renk olduğunu belirttim ve iade talep ettim. Ancak mağaza çalışanları bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, “yetkili yok” diyerek sorumluluk almadılar ve ürünü geri almak istemediler.

Kendi hataları nedeniyle bana iki farklı renkte terlik verilmesine rağmen, mağazanın çözüm üretmemesinden son derece rahatsızım. Yanlış verilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve 4.399,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum.