Kusurlu Babette Topuk Ağrısı Ve İade Talebi

Derimod Horizon AVM Denizli mağazasından bir çift babet satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için sipariş oluşturuldu ve ayakkabı adrese gönderildi. Gelen ürünün hatalı olduğunu fark ettim, özellikle outlet mağazasından kusurlu ürün bilerek gönderilmiş gibi bir durumla karşılaştım. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler ve değişim yaptılar.

Değişimden gelen ayakkabıyı 23.07.2026 tarihinden beri 3 gündür giyiyorum ve topuk kısmından ciddi şekilde vuruyor. İndirimli ürün adı altında bu şekilde rahatsız eden, ayağı vuran bir ayakkabının satılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıbının giderilmesi mümkün olmadığından, ayakkabı için iade işleminin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.