Derimod iletişim

Derimod internet sitesinde 5045********39 sipariş numaralı ürünler elime ulaştı. Ben ayakkabıyı denedim bir adet ayakkabı bana olmadı. Diyarbakır form AVM ye gidip değişim için gittiğimde bana aynı ayakkabının küçük numarası olmadığı söylendi. Buna istinaden hiçbir yönlendirme yapılmadan mağazadan ç...

Eşim birkaç gün önce hediye ürün almış fakat hediyeyi geç verdi. Dün açtığımda ürünlerimden birinin renginin ve kalıbının farklı olduğunu gördüm. Araca geçene kadar kullandım. Dün firma ile iletişime geçtiğimde resim istediler, bugün kabul edilmiyor. Ben ürünü bu şekilde kullanamıyorum çünkü birinin...

22 Ekim tarihinde online siteden sipariş verdim. 2 adet ürünü beden uymaması sebebi ile iade ettim. 31 Ekim tarihinde tarafıma sadece bir ürünün iadesi yapıldı web sitesinde 2 ürün iade edilmiş görünüyor ancak ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez iletişime geçtiğim halde, biz iade yaptık bankanızla...

14.11 tarihinde İstanbul Palladium mağazanızdan deri mont aldım. Zonguldak Derimod mağazası yok. Kampanyadan 2 adet ürün aldım. 1 tane ürünün bedeni dar oldu. Büyük beden ile değiştirmek istiyorum. Fakat satış esnasında ürün satılsın diye müşteriyle ilgileniliyor, fakat sorun olduğunda çözüm üretilm...

Geçen yıl Derimod bot aldım. Bilek kısmı lastikli. 1 hafta giydim 2 hafta lastikler parçalandı. Bunun için mağaza ile iletişime geçtim. Değişim yapıldı. Yenisi verildi fakat yine lastik kısmı bu sefer farklı yerden deforme oldu. Bu sefer değişim değil tamir istedim. Tamirde lastikleri daraltılmış bi...

5045********98 sipariş numaralı alışverişimde iade işlemi başlattım. 5034******62 Yurtiçi gönderi koduyla iadem 7 Kasımda Derimod'a ulaştı. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu onayladılar işlem başlatıyoruz dediler ama hala iade tutarım tarafına...

Ayakkabımı 2. Kez giymede derisi kalktı ve soyulmalar meydana geldi. Ürünü 4 Ekim 2024 tarihinde Derimod onlinedan aldım. 8 Ekim 2024 tarihinde İzmir Optimum mağazasından teslim aldım. 2 kez giyindim ve görseldeki şekilde botun bir tekinde deride soyulma başladı. Derimod kalitesine yakışmadı maalese...

Derimod internet sitesinden bir ceket satın aldım. Ceketin kol boyunda ufak bir tahsilat gerekli olduğu için önce Bakırköy Carousel AVM de bulunan Derimod mağazasına gittim. İlk başta yok kaydını bulamadık vs gibi söylemlerle zaten isteksiz davrandılar ama neticede ceketin kol boy ölçüsünü alıp tadi...

20 Eylül 2024 te İstanbul Capitol AVM Derimod mağazasından alışveriş yaptım. 10000 TL değerinde mont satin aldım. Urunu Erzurum'da adresime kargolamayı önerdiler kabul ettim. Bir hafta sonra gelen ürün yanlış bedendi. Erzurum'da Derimod mağazası olmadığı için Derimod merkezle iletisim kurdum (Capito...

4 ay önce aldığım ayakkabının üst tarafı deforme oldu ve ben aldığım şubeye götürerek bunu belirttim. 3 gün sonra size geri dönüş sağlayacağız dediler ve dönüş sağlamadılar. Aradım ve olumsuz sonuçlandı dediler. Üst tarafı deforme olan bir ürün nasıl kullanıcı hatası oluyor? Böyle kalitesiz bir ürün...

Defalarca aradım, bütün birimlere haber verdim, ama hiçbir sonuç alamıyorum. Kalite ve hizmetleri aldığım tek yer, pazardan aldığımız ürünler daha kaliteli ve pazardaki satış yapanlar daha kaliteli hizmet veriyor. Haftalardır arıyorum, cevap vermiyorlar. Sesimi duyurmak için ne yapmam gerekiyor? Ya ...

Derimod Hakiki Deri diye aldığım kaban az kullanmama çok dikkat etmeme rağmen dikişin yanından açıldı. Yırtılan bölüm hiç zorlanamayacak darbe alamayacak bir yerde. En önemlisi Derimod a ulaşmaya çalıştım. Aldığınız satıcı ile görüşün dediler. Sonra aldığım satıcıyı buldum. Oda Derimod un kendisi. Z...

Derimod deri konfeksiyon pazarlama sanayi ve ticaret a. Ş. Firması tarafından 8.12.2023 tarihli almış olduğum ürünü 2/ 3 ay kullanım sonrasında kaldırmıştım. Tekrar çıkardıktan sonra bu hale geldiğini gördüm. Ürün katlanma kısmından yarılmış. Ürünü 1 yıl garanti diye satılıyorlar fakat iletişim sağl...

İstanbul Maltepe Süreyya Plajı Derimod şubesinden iki hafta önce deri bot siparişi vermiştim, mağazaya gelecekti. Şu an mağazayı arıyorum, telefon çalmasına rağmen kapatıyorlar. Hiçbir iletişim kurulmuyor. En yakın zamanda dönüş yapıp ilgilenmenizi bekliyorum.

Kayser'i Forum Derimod mağazasından aldığımız ürünlerin faturası bulunamadığından dolayı garanti kapsamında incelemeye almamaktadırlar. Müşteri Hizmetleri ile görüşme yapılıp adıma kayıtlı hiçbir fatura veya ürün bulunamadığından dolayı işlemi askıya aldıklarını fakat talep numarası verilerek mail a...

Geçen sene bir ayakkabı aldım, giydiğim ilk gün topuğu ayrılma yaptı. Firmayla iletişime geçtim, görüntüleri yolladım, iade istediler. Ürünü gönderdim, aylarca iadem yapılmadı. Ayakkabı da gitti. Sonra aradım, kargo kodu istendi. Ellerine ulaşmış ürün ama benden kod istiyorlar. Verdikten sonra, evet...

Kayseri Forum Şubesinde Derimod ki personellerinize eğitim vermenizi ve karşısındakinin müşteri olduğunu unutmamalarını rica ediyorum. Arama Kayıtları Telefonumda mevcuttur. 50 defa aradım diyorum özür dilemek yerine sadede gelelim diyor. Dün Ben yoktum arkadaşlar vardı şöyle böyle dün acil bir resm...

Dün Derimod'dan aldığım ayakkabının bağcığı koptu. Bravo Derimod Antalya Özdilek şubesi ayakkabıyı inceledi ve stoklarında olmadığından Markantalya şubesine yazdı ve orada 1 çift ayakkabı bağcığının ayırtıldığını söyledi. Markantalya şubesine gidildiğinde T***** isimli satıcı diğer şubenin baştan sa...

Derimod müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekte hiçbir sıkıntı yok. Fakat çözüm olarak sıfır. Satın aldığımı ürüne ait fatura e-fatura portalından sistemimize düşmedi. Bir kişi muhatap yok. Muhasebeye ulaşmaya çalışıyorsunuz ''Home office çalışıyoruz'' denip kapatıyorlar. Böyle bir şey yok. Geox a...

Derimod'dan aldığım deri ceket, ikinci giydiğimde yırtık olduğunu fark ettim. Değişim talep ettim ve firmadan, fiziki inceleme için kargo ile göndermemi istediler. Ceket, Forum Bornova mağazasına gitmiş. 13 gün sonra akıbetini sormak için İzmir Forum Bornova mağazasını aradım. Bana ceketi neden gönd...

Nisan 2024 sonunda Ankara Optimum Derimod mağazasından kız arkadaşıma bej renkli kadın çantası aldım, kendisinin onlarca çantası olduğu için birkaç haftada bir kullandı ürünü ve bu sürede askısının kenarındaki deri şeritler elimize geldi ve fermuarı da bozuldu. Geçen hafta mağazaya götürdüm ve ürünü...

Ağustos 28, 2024 tarihinde aldığım ayakkabıyı 3 gün sonra iade ettim. 2 aydır hala param iade olmadı. Aradığımda kargo vs. Yeni geldi, gelmedi. 7 iş gününde iade ediyoruz. Vs. Gibi gerekçeler söylüyorlar ama asla iade etmiyorlar. Üründe bir sıkıntı var gibi bir gerekçe söyleseler en azından mahkeme ...

Satın aldığım üründe, alırken fark edemediğimiz bazı hatalar vardı. Kısa bir süre içinde fişi ile birlikte işlemi başlattım. Aradan geçen 2 haftalık sürede değişime onay verdiler. Tekrar mağazaya giderek ürünü aldım. Ancak gelen ürün eskisinden de beterdi. Teşhir ürünü satıyorlar ama satarken bu teş...

Derimod'dan topuklu çizme aldım. Topuklu olduğu için sadece 6,7 kez giydim. Topuğunun tabanı çıktı. Derimod'a götürdüm, 6 ay geçtiği için bir işlem yapamadıklarını ilettiler. Araya zaten yaz mevsimi girdi. Yazın çizmeyi giyemeyeceğime göre bu durumu saçma buluyorum. Ben iade veya değişim istemedim. ...