to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Derimod Mall Of İstanbul şubesinden toplam 4 adet alışveriş yaptım. Bunlardan birini mağazadan teslim aldım, diğer 3 ürünün ise adresime kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargoyla gelen ürünlerden biri olan çanta, özensiz paketlenmiş, etiketsiz, askısız ve kirli bir şekilde teslim edildi. Ürünün kullanılmış gibi olması ve eksik gelmesi beni çok şaşırttı.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon otomatik olarak kapanıyor. Mall Of İstanbul Derimod şubesinin telefonu ise hiç çalmıyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ilgilenilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Çalışanların ilgisizliği ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.
5400 TL’lik alışverişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle çantanın değişimini talep ediyorum. İşimi ve vaktimi ayırıp tekrar mağazaya gitmek istemiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Ankara Antares Derimod mağazasından, daha önce beğendiğim fakat mağazada bulunmayan 24SFD623418 01 43 beyaz model ayakkabının İstanbul’daki bir mağazada olduğunu ve kapalı kutu olarak 3 adet 43 numara bulunduğunu söylediler. Adresime getirtebileceklerini belirttiler, ben de onay...
Bayrampaşa Forum İstanbul Derimod mağazasından iki çanta ve bir bot satın aldım. Ödememi mağazada nakit olarak yaptım. Mağaza çalışanları, ellerindeki botların tamamının defolu olduğunu, bana defosuz bir bot göndereceklerini belirttiler. İki çantam tarafıma gönderildi ancak bot hiçbir şekilde gönde...
31.08.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Derimod şubesinden yaptığım alışverişten 2 ayakkabı 2 çanta aldım 1 ayakkabı 1 çantayı mağazadan aldım diğer ayakkabı ve çanta ellerinde kalmadığı için adresimize göndereceklerini söylediler ayakkabı bir hafta içinde ulaştı ama 20 gün oldu çanta hala elime ulaşm...
Yorumlar