Derimod Sırt Çantasında Fermuar Renk Kararması Ve Deri Soyulması, Değişim Talebi Reddedildi

Derimod’un internet sitesinden 2 Mayıs’ta vizon renkli bir sırt çantası satın aldım. Kısa süre içinde çantanın fermuar renginde ciddi bir kararma oldu ve deri kısımlarda soyulmalar başladı. Haziran ayında bu sorunları fark edince ürünün ayıplı olduğunu düşünerek tadilat talebinde bulundum.

Talebim sistemde olumlu sonuçlanmış görünmesine rağmen çantaya herhangi bir işlem yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise çantayı bile teslim almadılar ve bana değişim talep etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bu kez değişim talebinde bulundum, ancak değişim isteğim de kabul edilmedi.

Şu anda hem fermuar rengi bozulan hem de derisi soyulan bu çantayı kullanamıyorum. 08502884288 numaralı kayıt üzerinden, bozulma ve deformasyonları bariz şekilde ortada olan bu çantam için değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.