to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde Derimod’un online kanalından bir adet ayakkabı satın aldım. Siparişim bana hiç teslim edilmedi, ardından sistemde sipariş durumum “iptal edildi” olarak göründü. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi ödediğim ücret de iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin 2 ile 5 gün içerisinde iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Bu süreçte firmanın yaklaşımını son derece rezil, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bulduğumu belirtmek isterim; müşteriyi sürekli oyalayan ve boş yere uğraştıran bir tavırla karşılaştım.
Sipariş numaram 167611370’tir. Ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Derimod’dan online olarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir ürün teslim edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, her iki ürünün de teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için durumu hemen ilettim fakat “en kısa sürede dönüş yapılacağı” belirti...
05.01.2026 tarihinde Derimod online alışveriş sitesinden toplam 5.774,99 TL tutarında, iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5045********98’dir. Tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderilmesine rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunu fark eder etmez durumu ...
Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...
18 Mart'ta Derimod'dan verdiğim ayakkabı siparişi yanlış ulaştı. 21 Mart'tan itibaren bu yanlışlığı düzeltmek için uğraşıyorum. Yaklaşık bir aydır Derimod firması tarafından ödemem iade edilmedi. Hem paramı kaybettim hem de ayakkabı bana ulaşmadı. Başkasına ait bir sipariş bana gönderildi; ben ise o...
22 Kasım’da Derimod mobil uygulaması üzerinden 7.825 TL tutarında kredi kartıyla ayakkabı siparişi verdim. Bugün 2 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5045********83’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Yorumlar