Sadece 10-15 Kullanımda Sandalet Yırtıldı Ve 6 Aylık İnceleme Reddiyle Güvenim Sarsıldı

Derimod’dan 9 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım kadın bej süet deri espadril sandaletimi toplamda 10–15 kez ancak giyebildim. Buna rağmen ürünün derisi ve tabanı yırtıldı, iç astarı deforme oldu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla kabul etmiyorum.

Durumu ilettiğimde, 6 ayı geçtiği için ürünle ilgili inceleme yapılamayacağı söylendi. Ürünün kullanım süresi ve kullanım sıklığım bu kadar sınırlıyken, bu kadar kısa sürede yırtılmasını kullanıcı hatası değil, kalite sorunu olarak görüyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve inceleme dahi yapılmaması markaya olan güvenimi zedeledi.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sandaletimin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.