Derimod Kadın Çantasında Hızlı Deri Soyulması Ve Değişim İsteği

Mersin Forum Derimod mağazasından aldığım kadın çantayı düzenli ama dikkatli bir şekilde kullandığım halde, ürünü aldıktan en fazla iki ay sonra derisinde belirgin soyulmalar oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak, Derimod gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor ve beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Sorunu fark eder etmez mağazaya giderek yetkililerle görüştüm, çantanın fotoğrafları çekilerek kayıt altına alındı. Buna rağmen derideki soyulma ile ilgili tatmin edici ve kalıcı bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının, kullanımdan değil malzeme veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm çantanın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.