Derimod Deri Cekette Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Talebi

Antalya Markantalya AVM’deki Derimod mağazasından Aralık 2024’te satın aldığım deri ceketin sağ kol omuz kısmında, arka tarafta yırtılma meydana geldi. Bu yırtık sökülme değil, derinin kendisinde oluşan bir yırtılma şeklinde. Ceketi toplamda en fazla 4 ay kadar, üstelik dikkatli ve normal şartlarda kullandım.

Durumu öğrenmek için mağazayı telefonla aradığımda, ürünün üzerinden 1 yıl geçtiği için hiçbir gerekçe sunmadan değişim yapamayacaklarını ilettiler. Üründe bariz bir kullanım hatası olmamasına ve yırtılmanın da kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ortaya çıkmasına rağmen, sadece süre dolduğu gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ciddi bir ücret ödeyerek aldığım deri ceketin bu kadar kısa sürede yırtılmasını ve firmanın hiçbir şekilde çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Deri ceketin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.