Derimod Deri Botta Beyaz Lekeler Ve İade Reddi

04.12.2025 tarihinde Samsun Lavolet AVM’de bulunan Derimod mağazasından bir çift deri bot satın aldım. Botu sadece 3–4 kez giymeme ve kesinlikle su ile temas etmemesine rağmen, derinin üzerinde belirgin beyaz lekeler oluştu. Bu görüntü sebebiyle ürünü kullanırken gerçekten rahatsız oluyorum ve giymeye utanıyorum.

Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, görsellerle birlikte iade talebi oluşturuldu ve ssh-2025-039133 inceleme kodu ile kayıt açıldı. Fakat daha sonra tarafıma “iade talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır, detaylı bilgi için müşteri deneyim merkezi numaramız: 0850 288 42 88” şeklinde bir mesaj iletildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik su ile temas etmemesine rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü bu kusurlu haliyle kullanmak istemiyorum. Derimod’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu botun iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.