Derimod Çantamın Hızlı Deformasyonu Ve Reddedilen Değişim Talebi

Haziran ayında Derimod’dan aldığım çantayı çok sık kullanmama rağmen kısa sürede saplarında kopma ve derisinde açılmalar oluştu. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir şubeden aldığım çanta, sorun ortaya çıkınca Emaar AVM mağazasına götürüldü ve incelemeye gönderildi; ancak inceleme sonucu olumsuz, yani ret cevabı verildi.

Sadece birkaç ay kullanılan bir çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve buna rağmen sorunun kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti. O kadar para vererek aldığım bir ürünü adeta 6 ay kullanıp kenara koymam bekleniyormuş gibi hissettim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çantamın değişimini ya da mümkünse para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyonun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.