Derimod Ayıplı Ayakkabı Şikayetim Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Derimod mağazasından aldığım ayakkabı yaklaşık 4 ay içinde dikiş yerlerinden sökülmeye ve taban kısmında yırtılma, aşınma göstermeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünü incelemeye götürdüm.

İnceleme sonucunda tarafıma sadece mesaj gönderilerek durumun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilip sorumluluk kabul edilmedi. Oysa ayakkabının mevcut durumu fotoğrafta da açıkça görülüyor ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Derimod gibi bir markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.