to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Edremit Novada AVM’deki Derimod mağazasından, aynı modelden farklı renklerde olmak üzere 3 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini Mart 2025 Ramazan Bayramı’nda ilk kez giydim ve sonrasında da ara ara kullandım. Ancak üzerinden daha 1 yıl bile tam geçmeden, ayakkabının tabanı ortadan yarıldı. Derimod gibi yıllardır kaliteli ve büyük bir marka olarak bildiğimiz, güvenerek alışveriş yaptığımız bir firmadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak mağazaya gitmeden önce Derimod’a mail attım. Telefonla arayıp sadece 6 aylık yasal sürenin geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Üründe bariz bir üretim ya da malzeme kaynaklı sorun varken, bu kadar kısa sürede tabanı ortadan ikiye ayrılan bir ayakkabı için sadece “süre geçti” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması açıkçası Derimod markasına yakışmadı. Fiş faturam yanımda değil ancak bankadan slip kaydını çıkarabileceğimi de belirttim.
Ben Derimod gibi kurumsal bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabıyla ilgili inceleme yaparak değişim, tamir ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunmasını bekliyorum. Müşterisini suçlamak veya yasal süreyi öne sürerek konuyu kapatmak yerine, marka değerine yakışır şekilde mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.
2024 yılının Kasım ayında Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Derimod mağazasından Derimod erkek bot (1430) 24wfd701118 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece kış döneminde, haftada ortalama 3-4 gün olacak şekilde kullandım, yaz aylarında hiç giymedim. Ayakkabının derisinde çizik, deformasyon...
Derimod pişmanlıktır. 2024 yılının Kasım ayında Van AVM’de bulunan Derimod mağazasından bir çift bot satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından botun topuk bölümünden açılma oldu ve dikişleri resmen söküldü. Yaşadığım sorun üzerine Derimod müşteri hizmetlerini telefonla aradım...
14.12.2024 tarihinde Marmara Park AVM Derimod mağazasından biri siyah, diğeri kahverengi olmak üzere iki çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıları haftada 2 kez, günlük olarak kullandım. Ancak 3-4 ay gibi kısa bir süre sonra her iki çiftin de taban uç kısımlarında ayrılma meydana geldi. Ayakka...
18.02.2025 tarihinde Pelikan AVM'deki Derimod mağazasından almış olduğum spor ayakkabının tabanı, ürünü yalnızca yaklaşık 8 ay boyunca haftada 1 gün giymeme rağmen dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar az ve dikkatli kullanmama rağmen tabanın bu şekilde dağılması, ürünün kalitesiyle ve beklen...
Derimod’dan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım deri ayakkabının tabanı bu süre içinde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede tabanın yırtılması, deri bir ayakkabı için normal değildir ve ürünü ayıplı mal kapsamına sokmaktadır. Bugün Derimod müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, satın alma tarihinden iti...
Yorumlar