Derimod Ayakkabısının Kalitesizliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

13.01.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu oliviyumda bulunan Derimod mağazasından ayakkabı aldık eşim sadece iş yerinde giymek için aldı ve sadece işte kullandı ama ayakkabı kalitesiz çıktı kalitesinden hiç memnun kalmadık nisan başları gibi Bakırköy'de bulunan AVM'lerdeki d Derimod şubelerine götürdü eşim incelemeye fotoğraf göndereceğiz dediler 2.03 güne haber gelir dediler 10:15 gün geçti kimse haber vermedi biz müşteri hizmetlerini arıyoruz ve herhangi bir kayıt olmadığını söylediler bu nasıl bir sorumsuzluk bu nasıl bir ilgisizlik bu ürün bu kadar kalitesiz olup ve üstüne bir de ret gelmesi açıklanabilir değil bence ben acil zararımı istiyorum ürüne iade talep ediyorum müşteri hizmetleri ile beraber fotoğraf ile talep açtı ama kullanıcı hatası deniliyor biz o ayakkabıyı maçta giymedik iş yerine giderken bile ayrı ayakkabı kullanılıyor sadece mesai saati içinde kullanıyor ve nasıl kullanıcı hatası olabiliyor böyle bir marka böyle bir cevap olmadı ben acil dönüş istiyorum dönüş yapılmadığı sürece de Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim ayrıca Zeytinburnu'nda ki Derimod'a çalışan çalışma arkadaşlarınızdan şikayetçiyiz