to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Derimod internet sitesinden üç adet ayakkabı siparişi verdim. Aldığım ürünlerden biri olan kadın babet (2603) modeli, ayağıma uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ürünü 05.09.2025 tarihinde, psts020664043 numaralı siparişimle kredi kartı ile satın aldım.
Değişim için müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve geri dönüş yapılması için kayıt bırakmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Derimod’un internet sitesinde, ürünlerin bir ay içinde mağazalardan değiştirilebileceği bilgisine ulaştım. Ancak Karaman’da Derimod mağazası bulunmadığı için ürünü 19.09.2025 tarihinde Konya mağazasına değişim amacıyla gönderdim. Mağaza ise değişim veya iade işlemi yapılamayacağını belirtti ve işlemimi reddetti.
Ürün kesinlikle kullanılmamış, sadece değişim amacıyla kutusunda muhafaza edilmiştir. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamamış olmam ve mağazada da değişim işleminin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'deki Derimod mağazasından a92065 kodlu kadın babet aldım. Yaz mevsimi olduğu için ürünü hemen kullanmadım; sadece 2 gün boyunca toplamda yaklaşık 10 saat giydim. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen ayakkabının yan üst kısmındaki dikiş yerinde deride aşınma mey...
Derimod firmasının internet sitesinden iki adet ayakkabı satin aldım. Ürünün biri adresime gönderildi. Gönderilmeyen ikinci ürünün tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ürün yanlış olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak Ankara'daki bir mağazadan yanlış gelen ürünü değiştirmek istediğimi bil...
21 Eylül 2025 tarihinde Adana Optimum Derimod mağazasından Kadın Bej Taşlı Abiye İnce Topuklu Sandalet (Ürün Kodu: 25SFD4409TS, 39 numara) almak istedim. Reyondaki denenmiş ürünü vermek istediler, kabul etmedim. Bunun üzerine internetten sipariş oluşturdular ve adres bilgilerimi verdim. 26.09.2025 t...
14 Şubat tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 24WFD210018 kodlu Kadın Siyah Taşlı Bağcıklı Kalın Tabanlı Deri Sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. 11 Temmuz’da Derimod WhatsApp hattı üzerinden şikayetimi ilettim ve DRM5088***93 kodu ile ürünü ...
11.07.2023 tarihinde toplam tutarı 985,98 TL olan bir alışveriş neticesinde iki adet yazlık sandalet satın aldım. Her ikisi için de ürünler kusurlu olduğu için inceleme talebinde bulunarak aldığım şubeye 10.08.2023 tarihinde geri getirdim. Kronolojik olarak; 1) Bana verilen kağıtta üç hafta içinde ...
Yorumlar