to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Yırtık Ayakkabı Gönderildi Çözüm Alamadım
21 Eylül 2025 tarihinde Adana Optimum Derimod mağazasından Kadın Bej Taşlı Abiye İnce Topuklu Sandalet (Ürün Kodu: 25SFD4409TS, 39 numara) almak istedim. Reyondaki denenmiş ürünü vermek istediler, kabul etmedim. Bunun üzerine internetten sipariş oluşturdular ve adres bilgilerimi verdim. 26.09.2025 tarihinde ürün tarafıma ulaştı. Ancak gelen ayakkabı yine kullanılmış ve içi yırtık şekildeydi.
Daha önce de aynı mağazada benzer bir sorun yaşamıştım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram: op122025000030095. Kutusu, faturası ve garanti belgesi eksiksiz olarak elimde mevcut, herhangi bir hasar ya da eksiklik bulunmuyor.
Sorunun çözümü için Derimod müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve çözüm bulamadım. Derimod gibi köklü bir markadan böylesine olumsuz bir deneyim yaşadığım için çok üzgünüm. Kullanılmış ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümün yenisiyle, kullanılmamış olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
