Deriden İzinim Olmadan Siparişim İptal Edildi Ve Ürün Stokta Yok

Deniz · 2026-01-22T19:06:52+03:00

22.01.2026 tarihinde saat 13.50 sularında Deriden internet sitesinden ugg bir ayakkabı için dn13427 numaralı siparişi oluşturdum. Ödememi kartla online olarak yaptım ve siparişim onaylanarak işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Aynı gün saat 17.47’de ise “dn13427 numaralı siparişiniz talebiniz doğrultusunda iade edilmiştir” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak ben kesinlikle böyle bir talep oluşturmadım, iptal ya da iade için hiçbir işlem yapmadım. Hangi gerekçeyle, neye istinaden siparişimin iade edildiğini bilmiyorum. Uzun süredir bu ürünü almaya çalışıyordum, sonunda siparişi verebildim fakat benim talimatım olmamasına rağmen akşam saatlerinde iptal edilmiş. Şu anda stok olmadığı için aynı ürünü tekrar alamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğim d**********@hotmail.com e‑posta adresi ve adım soyadım Deniz A*****, ilgili sipariş numaram dn13427’dir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen kendiliğinden iptal edilen bu siparişle ilgili hatanın acilen incelenmesini, mümkünse aynı ürünün benim için yeniden temin edilmesini ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Deriden

Merhaba öncelikle yaşanan durumdan dolayı özür dileriz. Stokta ki ürün de defo tespiti yapıldığı için ürün ne yazık ki tarafınıza gönderilememiştir. Ücret iadeniz yapılmıştır. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Haftalardır Yatırılmıyor, Mağdur Edildim

Nihan

Deriden

1.763

16 Eylül tarihinde Deriden’in online mağazasından aldığım Ugg marka ayakkabıyı, 14 günlük yasal iade süresi içinde iade ettim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen 10.000 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: dn7813. Bu süreçte Deriden müşteri hizmetleriyle de...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Maillere Yanıt Yok

Aylin

Deriden

1.242

18 Ekim’de Deriden’in online mağazasından Ugg Tazz model terlik satın aldım. 20 Ekim’de siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim. Müşteri hizmetlerine mail attım, ücret iadesinin aynı gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade gerçekleşmedi ve bugün attığım maillere de ya...

1 Yorum

Deriden Para İadesi Yapmıyor

Tuğba

Deriden

2.560

Deriden online sitesinden ugg marka bir ayakkabı aldım. Sorunsuz geldi ancak numarası ayağıma uymadığı için İade talebi oluşturup geri gönderdim. Ürün 16 Eylül tarihinde Deriden şirketine teslim edildi ancak hala bilgilendirme maili almadım ve para iadesi yapılmadı. Paramın iadesini bir an önce isti...

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

İpek

Deriden

908

Deriden.com üzerinden Ugg marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: apd10415). Siparişimi 3 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş oluşturduğumda ve üyelik açtığımda herhangi bir bilgilendirme maili veya fatura bilgisi de gelmedi. Ürün elime ulaşmadığı için iade kodu ...

Deriden.com'dan Yaptığım İade İçin Ücretim Hala Ödenmedi

Duygu

Deriden

997

21 Ekim tarihinde Deriden.com üzerinden satın aldığım 1174471 ugg w tazz ıı model ayakkabıyı, apd9654 numaralı siparişimle 28 Ekim’de iade ettim. Tüm iade işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Deriden müşteri hizmetl...

1 Destek