to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Depsaş Enerji aboneliğim için yaklaşık bir yıldır tek zamanlı tarifeden çok zamanlı tarifeye geçmek istiyorum ancak talebim sürekli olarak reddediliyor. Evde elektriği daha çok gece saatlerinde kullandığım için çok zamanlı tarifeye geçerek bu saatlerde daha uygun fiyattan faydalanmak istiyorum.
Şırnak Cizre’de bulunan aboneliğim için yaptığım başvurularda, benden herhangi bir abone veya sözleşme hesabı numarası bile alınmadan, böyle bir hizmetin olmadığı ve tarife zaman tipi değişikliğini gerçekleştiremeyecekleri söylendi. Oysa 2026-447406 numaralı dilekçem ve başvurumla ilgili Depsaş Enerji’den SMS ile bilgilendirme aldım, yani talebim aslında kayıt altına alınmış durumda.
Sözleşme hesabı/hesap numaram 5023***50’dir. Yaklaşık bir yıldır bu konuda defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmaması ve “böyle bir hizmet yok” denilerek geçişimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarife zaman tipi değişikliği talebimin kabul edilerek, tek zamanlı tarifeden çok zamanlı tarifeye geçişimin yapılmasını ve tarafıma sürecin yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Tarife zaman tipi değişikliği talebim bir yıldır reddediliyor, depsaş Enerji'den hiçbir geri dönüş alamadım ve talebimin kayıt altına alındığına dair bir SMS aldım fakat hâlâ bir çözüm yok.
