Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Gün Süren Elektrik Kesintisi Sağlık Ve Maddi Mağduriyete Neden Oluyor

profile
12 Nisan 22:23
128
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Her şey için teşekkürler direk iletişime geçip sorunumu çözdüler”

Şırnak Silopi’de depsaş abonesiyim. 3 gündür tüm mahallede ve binada elektrik olmasına rağmen sadece benim evimde elektrik yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son oluşturduğum arıza kaydının numarası 13136167’dir.

Uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabındaki ürünlerim dahil evdeki birçok gıda bozuldu, evde günlük yaşantımız tamamen aksadı. Astım hastasıyım ve düzenli olarak buhar cihazı kullanmak zorundayım. Üç gündür buhar tedavimi komşularımın evinde yapmak zorunda kalıyorum, bazı zamanlar ise komşularım evde olmadığı için cihazı hiç kullanamıyorum ve bu durum sağlığımı ciddi şekilde riske atıyor.

Az önce tekrar depsaş müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece şikayetimin sisteme bildirildiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve halen elektriksiz durumdayım. Hem sağlık açısından hem de maddi kayıplarım açısından çok ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızamın aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce giderilmesini, evimde elektriğin derhal sağlanmasını ve üç gündür yaşadığım mağduriyet ile maddi kayıplarım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

12 Nisan 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Elif S. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Elif
Elif
13 Nisan 10:22

Maalesef tanıdık aracılığıyla sorunumu çözdüm hiçbir şekilde depsaş dönüş yapmadı. Temsilci hanımefendi çok yardımcı oldu gerekli olduğu gibi şikayetçi olmama yardımcı oldu çok teşekkür ederim kendisine

Elif
Elif
13 Nisan 10:55

Her şey için teşekkürler direk iletişime geçip sorunumu çözdüler

Sayın Elif S. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Silopi'de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Depsaş'ın İlgisizliği

profile
03 Mart 2025 01:59
1.350

profile
06 Eylül 2025 19:08
343
1
Reşit sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2025 21:35
1.689
Benzer Şikayet Yaz