Yanlış Kişiye Gönderilen Borç Mesajları


“Depsaş Enerji” adı altında 7310011 numaralı bir aboneye ait olduğu belirtilen elektrik borcu hakkında her gün tarafıma SMS gönderilmektedir.
Ancak bu abone numarasıyla ya da kurumla herhangi bir abonelik ilişkim yoktur.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı hiçbir elektrik aboneliği bulunmamaktadır.
Numaramın başka bir kişiye ait sistemde kayıtlı olması ya da izinsiz kullanımı söz konusu olabilir. Bu mesajlar hem rahatsız edici boyuta ulaşmıştır hem de kişisel verilerin güvenliği açısından risklidir.
Depsaş Enerji’den ricam;
• Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın sistemlerinizden derhal silinmesi,
• Bu tarz SMS gönderimlerinin durdurulması,
• Gerekiyorsa tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Aksi takdirde, BTK, KVKK ve Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi kurumlara başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Bu şikayetin kamuya açık olduğunu unutmayın, gerekirse sosyal medyada da paylaşacağım. Ayrıca bütün mesajların görseli ektedir.
Sayın Elif A. 32829514 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri



Bugün sabah saat 11.06’da Enerjisa adına gelen bir SMS ile, bana ait olmayan bir elektrik aboneliğine ilişkin borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir borç miktarı belirtilmemiş, ancak ödeme yapılmazsa yasal mevzuat gereği faiz işleyeceği ifade edilmiştir. SMS’te abone numarası olarak “001012474832...


Abone olmadığım halde MEPAŞ Elektrik sistemine yanlış numara tanımlandığı için sürekli olarak numarama tanımadığım bir borç aboneliğiyle ilgili SMS mesajları gelmektedir. Mesajlar günün rastgele saatlerinde gönderiliyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Hiçbir şekilde MEPAŞ Elektrik abonesi deği...

Yaklaşık 2-3 yıldır bana ait olmayan, hiç bilmediğim bir adreste açılmış olan 02506479 numaralı elektrik aboneliğiyle ilgili sürekli olarak telefonuma VEPSAŞ’tan mesajlar gelmektedir. Bu mesajlarda M***** D**** adına borç ve elektrik kesintisi bilgileri yer almaktadır. Konuyla ilgili daha önce müşte...
Yorumlar