Dicle Elektrik’te Sayaç Eşleşme Sorunu Ve Faturalandırma Kesintisi

Şanlıurfa Haliliye’de Dicle Elektrik’e ait sayacım değiştiğinden beri eski sayaç ile yeni sayaç eşleşmediği için yaklaşık 7 aydır faturam çıkmıyor. Bu süre boyunca sistemdeki bu uyumsuzluk giderilmediği için tüketimim düzenli olarak faturalandırılmıyor.

Defalarca kez Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve yerinde herhangi bir kontrol yapılmadı. Ne telefonla ne de sahada somut bir çözüm üretilmedi.

Bu gecikmeli ve hatalı işlem nedeniyle ileride tarafıma toplu ve yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasından endişe ediyorum ve böyle bir durum olursa bunun sorumlusunun ben olmadığının açıkça görülmesini istiyorum. Sayaç eşleştirme ve okuma sorunumu acilen yerinde inceleyip, sistem kayıtlarını düzelterek düzenli ve gerçek tüketimime göre fatura kesilmesini, olası toplu ve fazla ücret taleplerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.