to read complaints and reviews, or file yours.Faturam İki Aydır Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
05.12.2025 tarihinde Dicle Elektrik Dağıtım üzerinden Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Konuklu Mahallesi’indeki konutum için elektrik aboneliğimi aktif ettirdim. Buna rağmen Aralık ayı sonunda gelmesi gereken faturam tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde fatura çıkmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dilekçe oluşturulduğu söylendi ancak ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelik numaramda, tesisat/sayaç kaydımda ya da sistemde bir hata varsa bunun tespit edilerek acilen düzeltilmesini istiyorum.
Bu ihmalden kaynaklanacak gecikme faizi, ceza, açma–kapama bedeli vb. Hiçbir olumsuz durumdan sorumlu tutulmak istemiyorum. Abonelik ve fatura kayıtlarımın düzeltilmesini, faturalarımın oluşturulup bana düzenli şekilde iletilmesini ve tarafıma kesin, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sayaç ve tüketim kayıtlarım üzerinden, geriye dönük olarak da hakkaniyetli bir şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
Sayın Ömer O. 35140130 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
