to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda Çıkan İki Faturadan Dolayı Şiddetli Mağduriyet
Şanlıurfa Haliliye Dicle Elektrik aboneliğim için aynı ay içinde iki ayrı fatura kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mart ayı için biri 19’unda yaklaşık 4 TL, diğeri 23’ünde 669 TL olmak üzere iki farklı fatura çıkarıldı. Aynı dönem için iki fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Kurumla görüşmeye gittiğimde ve durumu sorduğumda yetkililer net bir açıklama yapamıyor, yalnızca “bakacağız” denilerek geçiştiriliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu belirsizlik devam ediyor ve sorun çözülmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aynı ay için çıkarılan bu iki faturadan biri çok bariz şekilde hatalı olduğundan, fazla olduğunu düşündüğüm faturanın iptal edilmesini ve durumun ivedilikle netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlknur K. 35446102 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi Fatih Eryılmaz'a teşekkür ederim
