to read complaints and reviews, or file yours.Depsaş Enerji Yüksek Faturalara Devam!
Mardin Nusaybin’de Depsaj elektrik abonesiyim ve mesken aboneliğim bulunuyor. 2025 yılından bu yana “yüksek tüketim” grubuna alındığım gerekçesiyle aylardır normalin çok üzerinde fatura ödüyorum. Bir yıl sonunda bu durumun düzeleceği, tarifemin normale döneceği söylenmişti ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen hâlâ yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte tüketimimize özellikle dikkat ettik, ancak faturalarımda kayda değer bir düşüş olmadı. Düne kadar bunun geçici bir uygulama olduğunu düşünürken, çağrı merkezi ile yaptığım son görüşmede bana açıkça yüksek fatura ödemeye devam edeceğim söylendi. Daha önce verilen bilginin şimdi inkar edilmesi ve hâlâ bu şekilde fatura çıkarılması hem büyük bir haksızlık hem de tüketici olarak kendimi çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Depsaj Elektrik’in beni dahil ettiği bu yüksek tüketim tarifesinin yeniden gözden geçirilmesini ve tarifemin söz verildiği gibi normale döndürülmesini istiyorum. Eğer mümkünse bu süreçte haksız yere ödediğimi düşündüğüm tutarların da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah E. 34777563 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
.
