to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Elektrik Faturası İçin Sayacın Kontrolü Ve İade Talebi
Diyarbakır Alçık köyünde Dicle Elektrik Perakende abonesiyiz. M***** M**** Y***** adına kayıtlı, 01819104 numaralı abonelik için gelen son elektrik faturamız 15.081 TL olarak düzenlenmiştir. Evimizde ısınma için odun sobası kullanıyoruz, sıcak su için de güneş enerjisi mevcut, yani elektrik tüketimimiz bu tutarı açıklayacak düzeyde değildir. Önceki aylarda faturalar yüksek geliyordu ancak bu ay gelen tutar önceki aylara göre de çok daha aşırı seviyededir.
Kardeşim bu durumla ilgili Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aramış ve kendilerine faturanın çok yüksek olduğu söylenmiştir. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, fatura nedeninin ne olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Bu nedenle ilgili aboneliğe ait faturanın ve sayacın detaylı şekilde incelenmesini, olası bir hata, arıza ya da yanlış okuma varsa düzeltilmesini ve tarafımıza fazla yansıtılan tutarın iptal ya da iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli inceleme ve düzeltme yapılmadığı takdirde konuyla ilgili yasal yollara başvuracağımı ve hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Mesut Y. 34885834 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Merhaba şikayet etmemize rağmen gelip ne saate baktılar ne de evln içine kardeşim aramış despaşı gelip bakmışız demişler ona yazıklar oksun milletin kanını emi yorsunuz yazıklar olsun bu ayın 26 sında faturanın son ödeme tarihi ve ne yapacağımızı bilmiyoruz Allah sizi bildiği gibi yapsın
