Aşırı Artan Elektrik Faturası Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve Cevapsız Şikayet

Dicle Elektrik aboneliğimde son aylarda gelen faturalardaki aşırı artıştan şikayetçiyim. Normalde aylık ortalama 1600 TL civarında fatura öderken, son faturam 5734 TL olarak çıkarıldı. Evde kullanım alışkanlıklarımızda böyle bir artışı açıklayabilecek olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura yansıtılması beni mağdur etti.

Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım olması gerekenden yüksek gelmesine rağmen yaptığım başvurularda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, şikayetimle ilgilenilmedi. Aboneliğime ait 10183654 numaralı sözleşme üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, sayacımda ya da sistemde hata varsa bunun tespit edilmesini ve haksız yere çıkarılan yüksek fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerçek tüketimime uygun, makul bir fatura düzenlenmesini istiyorum.