to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi
Trendyol üzerinden Denkel firmasından #10660056624 numaralı siparişimle 5 Kasım tarihinde Philips marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtiğim için yasal süreler içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim ve 13 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum.
Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkımın bulunduğu özellikle ifade edildi. Ancak Denkel firması, 24 Kasım tarihinde iademi reddederek sadece ürünün üretimsel bir sıkıntısı olmadığını ve iade şartlarına uygun görülmediğini söyledi; herhangi bir somut gerekçe veya detay paylaşmadı.
Yasal 14 günlük koşulsuz iade hakkım çerçevesinde, 15.739 TL tutarındaki bu alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
