Ana Sayfa
Denizbank
Gold Kart
Onayım Dışında Yapılan Sigorta Poliçesinin İptali Ve Tahsilatların İadesi Talebi

ID:33559610

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Poliçesinin İptali Ve Tahsilatların İadesi Talebi

Merve

Denizbank

03 Eylül 2025 03:05

1.231

Denizbank A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne (Kredi Kartları Birimi)

Konu: Rızam dışında yapılan sigorta poliçesinin iptali ve tüm tahsilatların iadesi talebi.

Sayın Yetkili,

Tarafıma ait Denizbank Gold Mastercard (No: …5972) kredi kartıma, ekstrelerimde görüldüğü üzere “Metlife Kart Borcum Güvende” adı altında sigorta primleri yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım.

Ancak, bu poliçeye ilişkin olarak herhangi bir başvurum, bilgilendirilmem, açık rızam veya yazılı onayım bulunmamaktadır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4, 6 ve 13. maddelerine aykırıdır. Ayrıca BDDK ve SEDDK düzenlemeleri uyarınca, tüketicinin yazılı rızası olmadan kredi kartına bağlı sigorta yapılması hukuken geçersizdir.

Ekstrelerimde tespit edebildiğim bazı tahsilatlar şöyledir:

Eylül 2024 → 295,89 TL
Ekim 2024 → 385,96 TL
Kasım 2024 → 65,73 TL
Aralık 2024 → 93,70 TL
Ocak 2025 → 166,04 TL
Şubat 2025 → 372,01 TL
Mart 2025 → 358,10 TL
Nisan 2025 → 460,27 TL
Temmuz 2025 → 506,63 TL
Ağustos 2025 → 437,26 TL

Bu tutarlar dışında da farklı aylarda benzer şekilde poliçe kesintileri yapılmış olabilir. Bu nedenle, yalnızca yukarıdaki kalemlerle sınırlı olmaksızın, başlangıcından itibaren rızam dışında tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Sonuç olarak;

Rızam olmadan tesis edilen ilgili sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini,
Tarafımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm sigorta primlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini,
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yargı mercileri nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı

bilgilerinize arz ve talep ederim.

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Denizbank

03 Eylül 2025 09:16 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesinti

Batuhan

Denizbank

19 Temmuz 2025 13:23

2.169

Konu: Bilgim dışında yapılan sigorta poliçesinin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesi talebi Denizbank’a ait kredi kartımdan, Aralık 2024 tarihinden itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" kapsamında toplamda 2.647,71 T...

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-2.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Yeşim

Denizbank

23 Temmuz 2025 02:14

1.048

Sonu 8599 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, ekstre incelemelerim sırasında, Ağustos 2024 tarihinden itibaren Denizbank aracılığıyla Metlife Sigorta tarafından adıma 'Kartım Güvende Sigortası' isimli sigorta poliçesi düzenlenmiş ve tarafımdan hiçbir bilgi ve onay alınmaksızın kredi kartımdan ...

bilgim-disinda-duzenlenen-sigorta-policesi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-2.jpg

bilgim-disinda-duzenlenen-sigorta-policesi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

1 Destek

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Ve Kart Aidatı Kesintileri

Elif

Denizbank

28 Temmuz 2025 19:38

937

"Dile getirmiş olduğum sorun yetkili birimlere ulaştıktan sonra en kısa sürede çözüldü. Bunun için öncelikle Şikayetvar yetkililerine ardından da Denizbank yetkililerine teşekkür ediyorum😊"

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-ve-kart-aidati-kesintileri-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-ve-kart-aidati-kesintileri-1.jpg

Bilgi Dışı Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

Mustafa

Denizbank

12 Haziran 2025 16:31

940

2024 yılında aldığım Denizbank kredi kartımdan Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası adı altında bilgim dışında 2024 Nisan'ından beri her ay kesinti yapılmış. Kesintilerin toplamı 4.000 TL'yi bulmaktadır. Denizbank tarafından kredi kartının böyle bir sigorta ile birlikte verildiğine dair tarafıma he...

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Ve İade Talebi

Mert

Denizbank

31 Ekim 2024 15:52

2.053

Sonu 1342 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 27.10.2024 tarihinde 277,27 TL "kart borcum güvende" adı altında bir para çekilmiştir. Denizbank Metlife Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi tarafından bilgim ve onayım olmadan halde bana poliçe yapılmıştır. Denizbank Metlife Emeklilik ve H...