to read complaints and reviews, or file yours.Master Platinum Kredi Kartına Bilgilendirme Olmadan Yıllık Ücret Yansıtılması
Denizbank’a ait sonu 0840 ile biten Master Platinum kredi kartıma 01.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Bu ücretle ilgili önceden SMS veya başka bir bilgilendirme almadım, sadece borç bilgilerinde karşıma çıktı.
Daha önce de müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle itiraz ve iade talebimi iletemedim. Bu tutarın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum ve alınan yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu kartımı ve bankanızdaki diğer kartlarımı kapatarak aidatsız çalışan başka bir banka ile çalışmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
