to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart Üzerinden Kesilen Haksız Üyelik Aidatı İadesi
Denizbank’a ait işletme platin Mastercard kredi kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 940,00 TL tutarında üyelik aidatı kesildiğini 23.07.2026 tarihinde fark ettim. Söz konusu kredi kartı ile bugüne kadar hiçbir harcama yapılmamış, kart hiç kullanılmamıştır.
Aidat ücretinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğu bilinen bir husustur. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kartımdan tahsil edilen 940,00 TL’lik üyelik aidatının iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
