to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Farkından 30 Bin TL Promosyonun 27 Bin TL Olarak Belirlenmesi
Emekli maaşımı e-Devlet üzerinden Denizbank’a taşıdım. Sonrasında şubeye giderek 30.000 TL emekli maaş promosyonundan faydalanmak istedim. Ancak sistemde bana 27.000 TL promosyon tutarı göründü.
Sebebini sorduğumda, banka görevlisi e-Devlet üzerinden değil de doğrudan şubeye gelerek başvuru yapsaydım promosyon tutarının 30.000 TL olacağını söyledi. Aynı promosyon için sadece başvuru kanalı yüzünden daha düşük tutar tanımlanmasını adil bulmuyorum.
Promosyon tutarımın revize edilerek 27.000 TL yerine 30.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
