İzinsiz Eklenen Güvende Hayat Sigortası Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan “Güvende Hayat Sigortası” yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim ya da bu sigorta hakkında bilgilendirilmedim, buna rağmen kart ekstreme sigorta primi yansıtılmış durumda.

Bu durumla ilgili olarak Denizbank ile iki kez iletişime geçtiğimde, önce bu sigortanın zorunlu olduğu söylendi. Kartı verirken böyle bir zorunluluk olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, para iadesi talep ettiğimi ilettim. Sonrasında para iadesi yapılmayacağı, ancak yine de talep oluşturmam gerektiği söylendi. Talep oluşturmama rağmen başvurum reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuruda bulundum.

Bilgim dışında yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar kartıma yansıtılmış tüm sigorta primlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili ses kayıtlarının ve onay süreçlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve dönüş yapılmasını rica ederim.