to read complaints and reviews, or file yours.Gold Mastercard Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait, son dört hanesi 1479 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 14 Temmuz tarihinde 1.309 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücreti beklemiyordum ve kesinti nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce kartımdan böyle bir aidat kesintisi yapılmamıştı.
Kredi kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Müşteri memnuniyeti kapsamında 1.309 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin kısa süre içinde olumlu sonuçlandırılarak ücretin kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
