to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaşına Bloke Sorunu
Emekli maaşımı başka bankaya taşımak istiyorum fakat E-Devlet üzerinden başvuru yapmama rağmen 'Aylığınızda bloke bulunduğundan dolayı, sadece şube değişikliği yapmanıza izin verilmiş olup, banka değişikliği yapmanız engellenmiştir.' diye banka tarafından hesabımda bloke olduğu söyleniyor; ancak şubeye gittiğimde maaşımı taşımanız için hiçbir engel olmadığı söyleniyor. Fakat ben maaşımı başka bir bankaya aktaramıyorum. Blokenin kaldırılmasını ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
8 ekimde yazdığım şikayetten sonra bloke kaldırıldı, ancak ertesi gün yeniden koyuldu, müşteri hizmetleri ni aradık yeniden kaldırıldı ertesi günü yeniden bloke koyuldu. Denizbank ne yapmaya çalışıyor anlayabilmiş değilim. Istedikleri zaman bloklayıp kaldırabiliyorlarmi 2 kere şube ye gittik onlarca kere telefonla aradık. Mantıklı bir açıklama ve çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
