to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Bonus Ve Black Master Kartlarına Yansıtılan Yıllık Ücretlerin İadesi Talebi
Denizbank’a ait 4879 ile biten emekli Bonus kartım ve 8853 ile biten Black Master kartıma yıllık kart aidatı yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 26.06.2026 tarihinde emekli Bonus kartıma 533 TL, 05.07.2026 tarihinde ise Black Master kartıma 1.990,50 TL yıllık kart kullanım ücreti tahsil edilmiştir.
Bu tutarların iptali için bankayla iletişime geçtim ancak tarafıma olumsuz, ret cevabı verildi. Emekli müşterisi olarak bu kadar yüksek kart aidatları alınmasını ve talebime rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Her iki karta yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
