to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Orantısız 648 TL Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan Ağustos döneminde 648 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen 648 TL gibi çok yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiye itiraz ederek iadesini talep ettim ancak banka ile yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılandı.
Kart limitimle orantısız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının iadesini istiyorum. Denizbank’tan kart aidatı olarak kesilen 648 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank aradı Kart aidatı 24 saat içinde iptal edilecek dedi fakat 3 gün oldu hâlâ iptali yapılmadı ve hesabıma iade edilmedi
Denizbank kredi kartımdan Ağustos ayında 648 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, sadece 2.000 TL limitli bir kredi kartı için 648 TL gibi yüksek bir kart aidatı alınmasını da kabul etmediğimi belirttim. Görüşme sonunda aidatın 24 saat içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu iade henüz yapılmadı. Telefonda verilen bilginin yerine getirilmemesi ve bu yüksek tutarlı kart aidatının hesabımda durmaya devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Maaşımı tamamen Denizbank hesabıma havale ederek tüm harcama ve para transferlerimi Denizbank üzerinden gerçekleştiren bir müşteri olmama rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını ve iadenin geciktirilmesini doğru bulmuyorum. Yaklaşık 5–6 yıldır bu kartı kullanıyorum ve aidat iadesi konusunda verilen sözün tutulmasını, 648 TL kart aidatı tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
