to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Hesap Kapatma Formu Bilgilendirmesi Yok
Denizbank müşterisi olarak artık banka ile tüm ilişiğimi sonlandırmak istiyorum. Sadece banka kartımın değil, bankadaki tüm müşteri kaydımın ve ilişiğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmak, kısacası bankanın müşterisi olmaktan çıkmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede benden bir form doldurmam istendi ancak hangi form olduğu ve bu formu nasıl dolduracağım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu nedenle süreci ilerletemiyorum ve talebim karşılanmıyor.
Denizbank’ın, telefonla yaptığım bu talebe istinaden hangi formun gerektiğini açık ve net şekilde tarafıma iletmesini, mümkünse şubeye gitmek zorunda bırakılmadan tüm müşteri ilişiğimin ve banka kartımın kapatılmasını ve artık Denizbank müşterisi olmak istemediğimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
