to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yetkisiz Kredi Borcu Bilgisi Paylaşımı Ve Aileyi Tedirgin Etmesi
31.08.2026 tarihinde saat 14.16’da Denizbank adına aradığını söyleyen A**** Y***** isimli kişi annemin telefon numarasını arayarak kredi borcum hakkında bilgi paylaşmıştır. Anneme yaklaşık 40.000 TL borcum olduğunu söylemiş ve eve haciz geleceği yönünde ifadeler kullanarak ailemi son derece tedirgin etmiştir. Kredi borcumla ilgili bilginin annem gibi üçüncü bir kişiyle paylaşılması, açık rızam olmadan kişisel ve finansal verilerimin ifşa edilmesi anlamına gelmektedir.
Bu aramaya ilişkin telefon kaydı ve ekran görüntüsü tarafımdadır. Kişisel verilerimin ve borç bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasının, banka sırlarının gizliliği ve KVKK kapsamında açık bir ihlal olduğunu düşünüyorum.
Denizbank’tan, öncelikle bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, aramayı gerçekleştiren kişi veya kişiler hakkında gerekli disiplin ve yaptırım süreçlerinin işletilmesini, kişisel verilerimin ve banka bilgilerimin korunmasıyla ilgili yazılı bir açıklama ve özür gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve eğitim önlemlerinin alınmasını ve tarafıma sonucunun yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
