to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretin iadesi için genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sonu 2996 ile biten kartım için iptal talebinde bulundum. Ancak başvurum reddedildi ve ücretin iptal edilememe sebebinin sistemlerinde görülmediği belirtildi. Daha önce böyle bir ücret kesintisiyle karşılaşmamıştım. Ücretin iade edilmemesi halinde kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 'Sözleşmedeki Haksız Şartlar' başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı, önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatının iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan geriye dönük kesilen kart aidatının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında tahsil ettiği aidatın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Kesilen ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağım.
Sonu 5856 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 23.09.2025 tarihinde 995,50 TL "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında kesinti yapılmıştır. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulm...
Denizbank Erzurum Şubesi’nden aldığım ve halen aktif olarak kullandığım, sonu 6846 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 17.09.2025 tarihinde 995,50 ...
Bugün Denizbank Gold kredi kartımdan, 995,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında 14/05/2025 tarihinde kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 May...
Denizbank Gold kredi kartımdan 22 Haziran 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kart numaramın son 4 hanesi 9356’dır. Daha önce de benzer bir ücret kesintisiyle karşılaşmış olabilirim. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadı...
Yorumlar