to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Üyelik Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme rastgele bakarken fark ettim. Bu kesintiyle ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücreti gördükten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma aidat kesintisi olmadığı söylendi. Ancak hesap özetimde açıkça yıllık üyelik ücreti olarak bu tutarın yansıtıldığını görüyorum ve bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcıdır.
Kartımdan kesilen 1.521 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler konusunda açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
