Denizbank Kampanyasında 100 Bin TL Vaadi Kullanılamıyor
Denizbank üzerinden İnterbbeten kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 100.000 TL’lik bir fırsattan yararlanacağım söylenmesine rağmen, tarafıma 10.000 TL KMH, 10.000 TL kredi ve 15.000 TL kredi kartı limiti tanımlandı ve bunları istediğim zaman kullanabileceğim ifade edildi.
Ancak bugün deneme yaptığımda ne krediyi ne KMH’i ne de kredi kartı limitini kullanamadığımı gördüm. Kampanya kapsamında vaat edilenlerle uygulamada karşılaştığım durumun tamamen farklı olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi kaybettim. Madem bu ürün ve limitleri kullanamayacaktım, bu şekilde Denizbank’a yönlendirilmiş ve müşteri yapılmış olmamı doğru bulmuyorum.
Bu nedenle Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın ve ürünlerimin kapatılmasını, kampanya ve tarafıma tanımlanan ürünler hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




