Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Ve Kesintilerin Durdurulması

4 Mart 14:16112

Denizbank’a ait, sonu 03 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde kartıma “Yıllık Kullanım Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi haksız bulduğumu, kart aidatı ödemek istemediğimi ve bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde de benzer bir ücretin kartıma yansıtılmamasını istiyorum. İade işleminin yapılmaması halinde kredi kartımı kapattırmayı düşündüğümü de açıkça ifade etmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme hükmü niteliğinde olup haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği hususu yargı kararlarıyla sabittir. Tüm bu yasal dayanaklar ve yaşadığım mağduriyet çerçevesinde, 01.03.2026 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde benzer kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.

5 Mart 13:22 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidatına İade Talebi Ve Yasal Uyarı

14 Şubat 15:5264

Denizbank’a ait, sonu 0259 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 13 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kart...

Gold Master Kredi Kartımdan Bildirimsiz 995,50 TL Yıllık Ücret Kesildi İade Talebi

6 Ocak 05:02406

Denizbank’a ait, sonu 5506 ile biten Gold Master kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri