Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Ve Kesintilerin Durdurulması
Denizbank’a ait, sonu 03 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde kartıma “Yıllık Kullanım Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi haksız bulduğumu, kart aidatı ödemek istemediğimi ve bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde de benzer bir ücretin kartıma yansıtılmamasını istiyorum. İade işleminin yapılmaması halinde kredi kartımı kapattırmayı düşündüğümü de açıkça ifade etmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme hükmü niteliğinde olup haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği hususu yargı kararlarıyla sabittir. Tüm bu yasal dayanaklar ve yaşadığım mağduriyet çerçevesinde, 01.03.2026 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde benzer kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




