to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan 1.303 TL Gizli Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 29 Haziran 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücretin tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmemesinden ve yüksek tutarlı olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı yıllık üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve içeriğine müdahale edilemeyen standart sözleşmede yer alması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart aidatı ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Bu gerekçelerle, Denizbank kredi kartımdan alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde kesilmiş tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
