to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İadesi
14.07.2026 tarihinde son dört hanesi 7238 olan Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildi. Kesilen bu tutarın, alınan herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça ifade edilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve içeriğine müdahale edilemeyen standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir. Bu gerekçelerle, kredi kartımdan alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde kesilmiş üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
