to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Trink Kartı İçin Aidat Yok Bilgisi İhlali Ve Geri İade Yapılmaması
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. Kart başvurusu için yıllar önce seyyar olarak gelen banka personeline, yıllık kart aidatı alındığı için kart istemediğimi özellikle söylemiştim. Buna rağmen aidat alınmayacağı söylenip kart tarafıma verildi. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sonra her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesildi.
Şimdiye kadar her aidat kesiminde bankaya şikayet ettiğimde, yapılan kesintiler hesabıma iade ediliyordu. 13.08.2026 tarihinde ise kredi kartımdan 1.075 TL yıllık kart aidatı çekildi ve yine itiraz etmeme rağmen bu kez herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aidat tarafıma iade edilmedi.
Hem başta verilen “aidat alınmayacak” bilgisinin tutulmaması hem de yıllardır her şikayette iade edilen tutarın bu sefer hiçbir açıklama yapılmadan iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13.08.2026 tarihinde kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın en kısa sürede tamamen ve koşulsuz olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
