to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 40 Bin TL Para Çekememe Ve 72 Saat Çözüm Bekleme Mağduriyeti
27.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Gaziantep Karataş birinci bölgedeki Denizbank ATM’sinden hesabıma 40.000 TL para yatırırken ATM bir anda arızaya geçti ve paramı aldı, işlemi tamamlamadı. Ödemelerim için acil olarak kullanmam gereken bu paraya günlerdir ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şubeye gitmeme gerek olmadığını, sayım beklendiğini ve sonuçlanacağını söylüyorlar ancak 72 saat denilen süre de geçtiği halde hâlâ bir çözüm üretilmedi. Kartımın son hanesi 3298 olan kartımı kullanıyordum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlemin acilen incelenerek 40.000 TL’nin hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum acil ihtiyacım var ki bu kadar uğraşıyorum yoksa 40 bin bir para değil bu kadar teknolojik ATM niz olsun çektiğimiz sıkıntıya bak dört beş günde çözülmedi
