Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Deniz Feneri Derneği Logo

Deniz Feneri Derneği

Deniz Feneri Derneği Logo
Deniz Feneri Derneği

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Deniz Feneri Derneği için açılan şikayetlerin ortak paydasını yardım başvuru süreçleri oluşturuyor; onaylanan yardımların teslim edilmediği veya başvuruların gerekçesiz reddedildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %13,7'si personel ile kurulan iletişimde kaba ve saygısız bir üsluba maruz kalındığı bildiriyor. %7,8'lik dilimde ise başvuruların yanıtsız kaldığı veya 'bekleyin' denilerek sürecin belirsiz bırakıldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yardım Başvuru ve Teslimat Süreçleri

  • Başvuru ve onay sorunları: 39 şikayette onaylanan gıda ve kıyafet yardımlarının aylarca teslim edilmediği veya başvuruların gerekçesiz reddedildiği belirtiliyor.

Personel İletişim ve Davranışları

  • Kaba üslup bildirimleri: 7 şikayette personelin 'o zaman git iş bul' gibi kırıcı ifadeler kullandığı ve küçümseyici bir tutum sergilediği aktarılıyor.

Geri Dönüş ve Bilgilendirme Eksiklikleri

  • Süreçlerin belirsizliği: 4 şikayette onaylanan yardımlar için 'bekleyin' denilerek sürecin belirsiz bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette yardım başvuruları sonrası aranma sözü verilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

132 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nakit Yardım Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi

70

Deniz Feneri Derneği’ne yaklaşık iki ay önce internet üzerinden nakdi yardım başvurusunda bulundum. Telefonla aradığımda...

Onaylanan Yardımın Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Telefon Görüşmeleri

708

Ramazan Bayramı öncesinde Deniz Feneri Derneği’ne yardım başvurusunda bulundum. Başvurumu Şubat ayının sonlarına doğru, ...

Giyim Yardımının Açıklamasız Kesilmesi Ve Tekrar Bağlanması Talebi

274

Şanlıurfa Eyyübiye’de ikamet ediyorum. Uzun süredir tarafıma verilen giyim yardımı bu yıl hiçbir açıklama yapılmadan kes...

Onaylanan Yardımın Altı Ayda Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

751

Deniz Feneri Derneği’ne 23 Mart tarihinde internet üzerinden verilen link aracılığıyla başvuru yaptım. Başvurumda gıda v...

Şok Market Kartında Görülen Haksız Harcama Ve Kullanıma Kapalı Olması

183

Deniz Feneri Derneği’nden yaklaşık bir yıl önce Şok market ’te kullanılmak üzere gıda ve temizlik ürünleri için kart ver...

Beş Çocuğum İçin Gıda Ve Giyim Yardımı Görmezden Gelinmesi

320

Ben D**** F********, beş çocuk annesiyim. İki yıldır D**** Fenri’de ismim bulunmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde...

Bir Yıl Boyunca Giyim Yardımı Çıktığı Söylendi, Karar Yok Ve Bilgi Bekliyorum

559

Yaklaşık 1 yıl önce Deniz Feneri’ne yaptığım başvuru sonucunda tarafıma giyim yardımı çıktığı söylendi, ancak aradan geç...

Bağışımın Kesilip Kesilmediği Ve Bilgilendirme Eksikliği

376

Deniz Feneri Derneği aracılığıyla yurt dışında vacip kurban bağışı yaptım. Bağışı bayramdan yaklaşık 10 gün önce derneği...

Öne ÇıkanKonular

Yardım Başvurusuna Cevap Alınamaması

844

Yaklaşık 1 hafta önce Deniz Feneri’nin internet üzerinden maddi yardım başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ad, soya...

Giyim Yardımının Kesilmesi Ve Bilgi Eksikliği

794

Şanlıurfa Eyyübiye’de ikamet ediyorum ve Deniz Feneri’nden daha önce aldığım giyim yardımı yaklaşık bir yıldır kesildiği...

Deniz Feneri Derneği Yardıma İhtiyacım Var Ama Vermiyorlar

2.340

Hatay Antakya’da depremden sonra Deniz Feneri Yardım Derneği’ne başvuru yaparak giyim, gıda, market kartı ve nakdi yardı...

Açıklama Olmadan Reddedilen Yardım Başvurumun Hemen Yeniden İncelenmesi

1.421

İstanbul Bağcılar’da Deniz Feneri Derneği’ne yaklaşık bir yıldan daha uzun süre önce, telefonuma gelen link kodu ile e‑p...

Deniz Feneri Yardım Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

1.872

Uzun süredir Deniz Feneri’nden aldığım yardımlarda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha...

Yardım Kartı Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

1.382

Ben D**** Ç****, Deniz Feneri Derneği’ne 7 Mart tarihinde yardım kartı talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmes...

Giyim Yardımı Bildiriminin Gecikmesi Ve Net Bilgi Talebi

873

Deniz Feneri’nden Erzurum Dadaşkent için giyim yardımı hakkı kazandığımı telefonla arayarak öğrendim. Ancak üzerinden ya...

BİM Kartı Teslim Edilmediği İçin Yaşadığım Mağduriyet

1.190

Ben Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Dün Deniz Feneri Derneği adına bana mesaj gönderilerek 5.000 TL yüklü bir BİM kart kaz...

Kurulda Kalan Başvurum Ve Belirsiz Geri Dönüş Süreci

3.317

Deniz Feneri Derneği’ne 13 Şubat’ta yardım başvurusu yaptım. Başvuru ekranında hâlâ “kurulda” şeklinde görünüyor ve arad...

Deniz Feneri Derneği Telefon Personelinin Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu

3.073

Yaklaşık 3 yıldır Deniz Feneri Derneği’nden düzenli olarak yardım alıyorum, dul bir bayanım ve kızımla birlikte yaşıyoru...

Deniz Feneri Derneği’nden Çocuklarıma Verilen Eski Ve Yıpranmış Kıyafetler

1.065

Bugün saat 13.30 civarında İstanbul Zeytinburnu’ndaki Deniz Feneri Derneği’ne, önceden onlar tarafından verilen randevu ...

Deniz Feneri Derneği’nden Çocuklarıma Verilen Eski Ve Yıpranmış Kıyafetler