Deniz Feneri Dijital Kodu Yetersiz Bakiye Hatası Veriyor, Şok Market'te Alışveriş Yapılamıyor

Deniz Feneri tarafından tarafıma, Şok market’te kullanılmak üzere 1500 TL tutarında yardım amaçlı dijital alışveriş kodu gönderildi. Ancak gönderilen bu kod, daha önce bir kez kullanıp bitirdiğim ilk kodla tamamen aynı olduğu için kasada her denememde “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor.

Aynı kod bana üç kez daha gönderildi ve her seferinde sistemde ilk kullandığım kodla aynı göründüğü için kullanılamıyor. Şok market kasasında kod okutulduğunda bakiye olmadığı söyleniyor ve fiilen alışveriş yapamıyorum.

Deniz Feneri müşteri hizmetlerini aramama rağmen “Size uygun bir müşteri temsilcisi bulunmamaktadır” cevabını alıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum. Ne Şok market’te ne de Deniz Feneri tarafında şu ana kadar bir çözüm üretilmedi.

Tarafıma gerçekten kullanılabilir, bakiyesi dolu yeni bir 1500 TL’lik dijital alışveriş kodu tanımlanmasını ve mevcut hatalı/bitmiş kodların yerine geçecek şekilde bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.