to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Reddedilen Yardım Başvurumun Hemen Yeniden İncelenmesi
İstanbul Bağcılar’da Deniz Feneri Derneği’ne yaklaşık bir yıldan daha uzun süre önce, telefonuma gelen link kodu ile e‑posta üzerinden yardım başvurusunda bulundum. Tüm istenen belgeleri ve kartları eksiksiz şekilde sağladım, buna rağmen başvurum daha sonra telefonla aranarak olumsuz olarak bildirildi.
Eşimin sabit bir işi yok, sosyal güvencemiz bulunmuyor, evimiz kira ve üzerimize kayıtlı hiçbir mülk ya da mal varlığı yok. Dört çocuğumuz var; ikisi öğrenci, ikisi küçük ve biri daha bebek yaşında. Aylık 20 bin tl kira ödüyorum ve şu an gerçekten çok zor durumdayım. Buna rağmen yardım başvurumun neden reddedildiğine dair bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu koşullar altında başvurumun tekrar gözden geçirilmesini, neden reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ihtiyaç sahibi durumumuz dikkate alınarak yardım talebimin olumlu yönde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul Bağcılar Deniz Feneri şubesine bir yıldan fazla süre önce ailem adına yardım başvurusunda bulundum. Dört çocuk annesiyim, iki çocuğum öğrenci, eşimin sabit ve düzenli bir işi yok, evim kira ve aylık 20.000 TL kira ödüyorum. Üzerimize kayıtlı hiçbir mal varlığı, mülkiyet yok, herhangi bir sosyal güvencemiz ve düzenli bir gelirimiz bulunmuyor. Buna rağmen başvurularımın sürekli reddedilmesine bir anlam veremiyorum.
Ekim 2025’te de Şikayetvar üzerinden bu durumla ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Ocak 2025’te yeniden başvuru yaptım, bu süreçte benden aile nüfus kayıt örneği ve ikametgah gibi belgeler istendi, ben de istenen tüm evrakları e‑posta ile gönderdim. Buna rağmen yine olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Başvuru sürecinde özellikle görüştüğüm görevli bayanın ilgisiz tavırları beni ayrıca üzdü. Eşimin sabit işinin olmadığını ve çok zor şartlarda olduğumuzu anlattığımda bana “Eşiniz engelli mi, neden çalışmıyor? ” şeklinde bir ifade kullandı. Eşimin çok şükür engelli olmadığını, iş bulma konusunda sıkıntı yaşadığını belirttim. İçinde bulunduğumuz şartları bu kadar açıkça anlattığım halde böyle bir yaklaşım ve üst üste gelen retler, kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Ailem gerçekten çok zor durumda olduğu için başvurularımın neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, şartlarımıza uygun bir değerlendirme yapılarak yardım talebimin yeniden gözden geçirilmesini ve Bağcılar şubesindeki personelin bu tarz kırıcı ve ilgisiz yaklaşımları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
